Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.
Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado. Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Probar antes de comprar
Cuando compras un artículo "probar antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de la preparación de pedidos. Dispondrás de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Una vez transcurrido el plazo, si no has devuelto el artículo, cargaremos en tu método de pago el importe total.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con nuestra política comercial, dispones de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo. No obstante, este derecho no será aplicable a productos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega, como los complementos alimenticios, por razones de higiene y protección de la salud, de conformidad con la normativa europea vigente. Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse sin abrir, sin usar y en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso correspondiente conforme a nuestra política de devoluciones. En el caso de suscripciones, el derecho de desistimiento se aplica únicamente al primer pedido, siempre que no haya sido abierto. Las renovaciones posteriores no son reembolsables una vez preparadas o enviadas.